POLÍTICA DE DEVOLUCIONES


¿CÓMO DEVUELVO/CAMBIO MI PEDIDO SI NO ESTOY SATISFECHO O ME HE ARREPENTIDO?


SI NO QUEDAS SATISFECHO TE DEVOLVEMOS TU DINERO


Si el fallo ha sido nuestro, llámanos al 618 40 10 98 o escríbenos un email a info@jimbojambotoys.com y te lo resolveremos a la mayor brevedad y sin costes adicionales.

Se considera nuestro fallo cuando: te falta algo en el pedido, te hemos enviado el producto equivocado o te hubiera llegado en mal estado.

Si quieres devolver/cambiar el producto por otros motivos estaremos encantados de realizar el cambio y la devolución, no obstante los gastos de envío deberán ser abonados por el cliente.

Procedimiento para devoluciones:

    1) Comunícanos por email a info@jimbojambotoys.com o teléfono 618 40 10 98 tu deseo de realizar la devolución y nosotros te explicaremos los pasos a seguir.
    2) Envíanos tu producto. Deberá figurar en el paquete el remitente, número de pedido y motivo de la devolución.
    3) Una vez que tengamos tu producto y comprobemos que está en perfecto estado, te devolveremos el importe del producto excluyendo los gastos de envío a la misma cuenta desde la que hayas pagado.